Дизайнерская одежда (Designer Clothes)

1. Описание целевого рынка

В условиях постоянно изменяющегося рынка потребительских товаров, ярким представителем которого является одежда, значение бренда производителя все еще имеет большое значение для потребителя. Данная товарная тема дает отличную возможность для стабильного заработка и ориентирована на потребителей всего мира.

Исследования этого рынка показывают, что люксовые товары очень сильно привлекают потребителей, они готовы платить хорошие деньги за вещи с дизайнерскими лейблами. Раньше модные дома утверждали, что высокая стоимость их товаров объясняется отменным качеством производимой одежды. Сегодня, согласно опросу, проведенному компанией Nielsen среди онлайн-потребителей по всему миру, 71% покупателей дизайнерской одежды считают, что платят такую цену за имидж бренда. И только 25% продолжают верить в исключительное качество.

Кроме того, более половины потребителей (52%) уверены в том, что дизайнерская одежда нужна исключительно для создания и поддержания определенного социального статуса. Брендированная одежда для них — это самый простой способ заявить о своем социальном положении.

Американские дизайнерские бренды возглавляют рейтинги популярности (см. диаграмму).

Наиболее желанной маркой для потребителей всего мира является Calvin Klein, одежду под этим брендом приобретает 21% покупателей (по данным компании Calvin Klein, ее розничные продажи за 2008 год составили более $4 млрд). Далее в списке часто покупаемых брендов следуют Ralph Lauren (14%), Diesel (11%), Chanel (11%), Christian Dior (10%) и Gucci (10%).

Индустрия моды работает эффективно и стабильно, играя на неизменных мотивах людей — желании быть лучше других, подчеркивать свои достижения (или создавать подобный имидж). К тому же, покупка одежды это постоянный процесс, здесь повторные покупки являются нормой. Как результат — большие обороты и высокая доходность.

2. Описание товара

В нашей программе мы предлагаем к продаже дизайнерскую одежду ведущих мировых брендов (более 120 дизайнерских домов). В ассортимент попадает фирменная одежда, закупаемая в европейских магазинах, это так называемые стоки торговых сетей — коллекции прошлого сезона, которые не продались в дизайнерских бутиках и магазинах.

Отличительная особенность сток-товаров — это низкие цены на качественные фирменные вещи, скидки от полной цены товара достигают 60–70%.

Большинство людей как у нас, так и за рубежом хотят одеваться модно и покупать дизайнерские вещи, но часто доходы не позволяют делать покупки в бутиках (особенно в сегодняшней ситуации экономической нестабильности). Поэтому покупка сток-товаров сегодня является хорошей альтернативой и завоевывает все большую популярность.

В нашем ассортименте товаров представлен полный перечень одежды и обуви для мужчин и женщин. Товарный перечень постоянно расширяется, мы регулярно проводим распродажи, акции с рассылкой купонов на скидку.

3. Описание сегментов покупателей и их предпочтений

Целевыми потребителями наших товаров являются люди среднего возраста 25–40 лет, гендерное распределение практически равное, с небольшим перевесом в сторону женщин (мужчины- 40%, женщины- 60%).

Основной мотив совершения покупки — желание выглядеть модно и солидно, носить фирменную одежду. Главным ограничением наших покупателей, заставляющим их совершать онлайн покупки, является недостаточный доход для приобретения вещей в фирменных бутиках.

Кроме того, здесь работают еще ряд мотивов, общих для всего рынка онлайн торговли (исследование компании Nielsen 2009 Online Holiday Sales Outlook)

• возможность совершать покупки в любое время, вне зависимости от времени работы магазинов
• выбор товаров больший, чем может предложить традиционная розница
• экономия времени и денег

Немного собственной статистики, полученной на основании работы наших онлайн-магазинов (начали работу в марте 2009 года):

• большинство покупателей наших магазинов из США и Англии (это можно объяснить отчасти тем, то наши сайты сделаны пока только на английском языке). После, с большим отрывом, следуют покупатели из Франции, Голландии, Испании и Греции. Представленность остальных стран пока незначительная;
• интенсивность покупок в течение недели практически равномерная, можно сказать, что немного больше покупают по средам и пятницам, и менее всего по воскресеньям.

Проведение рассылок клиентам является очень сильным инструментом для стимулирования продаж. Поэтому создание качественной базы контактов клиентов является важным моментом при организации этого бизнеса. В идеале, клиентская база должна быть разделена на мужчин и женщин, должна включать имя клиента, историю его покупок, предпочтения по брендам и видам одежды. Только так можно качественно подходить к вопросу рассылок и отправлять не общий массив информации (все для всех), а предложение по товарам которые на 100% будут интересны получателю. И если предложить ему еще и скидку (специальную цену), то можно гарантировать совершение очередной покупки.

4. Рекомендации по ассортименту

Покупатели ожидают увидеть на сайте большой выбор товаров, поэтому представьте полный ассортимент одежды и обуви, который мы предлагаем для реализации.

В тоже время, можно представить популярность товарных групп сл. образом (по убыванию популярности, статистика по собственным магазинам):

• нижнее белье (Underwear)
• обувь (Sneakers, Shoes, Boots)
• рубашки (Shirt)
• майки (T-shirt)
• куртки, пиджаки (Jacket)
• джинсы (Jeans)

Популярность одежды по брендам (по убыванию популярности, статистика по собственным магазинам):

• Dolce & Gabbana
• Armani
• Jean Paul Gaultier
• Roberto Cavalli
• Gucci
• Prada

далее с большим отрывом следуют

• Dsquared
• Richmond
• Burberry
• Calvin Klein
• Diesel и др.

 

5. Рекомендации по организации сайта

— важна правильная организация каталога товаров — должно быть деление на мужскую и женскую одежду, по брендам, по виду одежды/обуви, а также деление всех товаров по цветам (возможность смотреть одежду определенного цвета);
— разместите качественные фото и в достаточном количестве — должeн быть просмотр вещи со всех ракурсов;
— при оформлении сайта используйте большие имиджи с красивыми и стильными моделями, все оформление сайта должно подчеркивать высокий статус товаров — это фирменный мультибрендовый онлайн бутик; в качестве примера можно обратить внимание на сайты самих производителей одежды (имя бренда.com);
— собирайте информацию о своих покупателях для того, чтобы иметь возможность рассылки им специальных предложений, информации об акциях и скидках — по этой товарной теме совершается много повторных покупок.

 

↑ наверх